Nieuw AI-telefonie is nu live

Klantenservice die je team ontzorgt, niet overbelast.

Friits beantwoordt vragen via mail, chat en WhatsApp — en laat je team reviewen voor de send. Menselijker dan macro's, sneller dan het zelf doen.

Start 14 dagen gratis Boek een demo

Geen creditcard nodig · Live binnen 10 minuten · EU-hosting

friits.app/inbox
DeMaaltijd.nl
Dashboard
Inbox
Leads
Kennisbank
Team
Inbox 72% auto
BN
Bryan Nijhof 09:14
Catering voor 50 personen?
SV
Sophie Visser 08:47
Vegetarisch menu aanpassingen AI
+6
+31 6 123 4567 08:22
Beschikbaarheid volgende week? AI
KD
Kees de Jong gisteren
Foto's van ons event
LV
Linda van Hout gisteren
Factuur nog niet ontvangen !
BN
Bryan Nijhof
bryan@niice.nl · 09:14
● Score 88
Hi! We zijn met een groep van 50 mensen en willen graag catering regelen voor ons bedrijfsfeest in juni. Is dit mogelijk? Wat zijn jullie prijzen?
AI-concept gebaseerd op 3 bronnen · kennisbank
Hoi Bryan, wat leuk! Een bedrijfsfeest voor 50 personen is zeker mogelijk in juni. We bieden verschillende menu's: standaard €24 p.p., premium €32 p.p., of volledig custom. Inclusief bediening en opruimen. Zal ik je enkele opties doorsturen?

Zo werkt het

Eén inbox. Elk kanaal. AI die jouw stijl kent.

Stap 01

Verbind je kanalen

Gmail, IMAP, WhatsApp Business, live chat — in één dag live. Friits leest historische conversaties om je tone of voice op te pikken.

Gmail

frits@friits.com

Verbonden

WhatsApp Business

+31 6 123 45 678

Verbonden

Live chat widget

ballonvaarten.nl

Verbonden

Outlook

info@....

Verbinden

Stap 02

Voed de kennisbank

Prijslijst, FAQ, retourbeleid, Google Drive-docs. Friits citeert bronnen onder elke reply, zodat je team ziet waar antwoorden vandaan komen.

Bronnen in dit antwoord
1

Prijslijst 2026

Google Drive · bijgewerkt 2 dagen terug

geciteerd
2

FAQ — Annulering

Kennisbank · v3

geciteerd
3

Opstaplocaties Overijssel

Kennisbank · v1

geciteerd

Stap 03

Review & verstuur

Simpele vragen gaan automatisch. Spannende vragen komen als concept — één klik op verstuur, of tik nog even aan wat afwijkt.

AI-concept in de stijl van Frits

Hoi Bryan, wat leuk! Voor 50 personen is juni prima. Standaard menu €24 p.p., premium €32 p.p., of custom. Inclusief bediening en opruimen. Zal ik wat menu's sturen?

Modules

Activeer wat je nodig hebt. Niet meer.

Friits is modulair. Begin klein met mail, groei naar telefonie en Pipedrive-sync wanneer het team er klaar voor is.

WhatsApp Business

Koppel WhatsApp Business API voor klantcommunicati...

Mail

AI stelt concept-antwoorden op voor inkomende e-ma...

Zapier

Koppel met duizenden apps via Zapier triggers en a...

AI Telefonie

Laat inkomende telefoongesprekken automatisch bean...

Escalatie & Handoff

Automatische escalatie en live chat handoff naar m...

Rapportage E-mail

Wekelijkse AI-samenvatting van gesprekken en prest...

Craft CMS & Commerce

Koppeling met Craft CMS en Commerce voor product-...

Exact Online

Koppeling met Exact Online voor financiële en bedr...

AFAS Software

Koppeling met AFAS voor HR, financieel en bedrijfs...

Sentiment Analyse & Alerts

Gesprekken scoren op klanttevredenheid met automat...

Track & Trace

PostNL/DHL track & trace opvragen via de chatbot.

Mobiele App (PWA)

Progressive Web App met push notificaties voor med...

Google My Business Reviews

AI stelt concept-reacties op voor Google Reviews.

Leermomenten

Self-learning kennisbank op basis van geëscaleerde...

Pipedrive

Stuur automatisch leads door naar Pipedrive als ni...

Kennisbank / FAQ Generator

Genereer automatisch FAQ op basis van gesprekken.

Impact

Meetbaar rustiger — meetbaar sneller.

72%

Auto-beantwoord

gemiddeld over alle klanten na maand 2

<3m

Responstijd

mediaan tussen eerste vraag en antwoord

3.2×

Tickets/medewerker

meer throughput zonder extra hires

4.9★

CSAT

na AI-assisted replies

"

We stonden van klantenvragen op de avond. Met Friits hebben we eindelijk grip — 70% gaat automatisch, we antwoorden sneller, en klanten zijn blij. Onze responstijd is van 8 uur naar 20 minuten gegaan.

MT

Marieke Tesselaar

Manager · DeMaaltijd.nl

Prijzen

Eén plan. Modules naar keuze.

Platform €1.350/jaar. Voeg modules toe per €100 – €1.000/jaar. Geen per-seat verrassingen.

Platform

€1.350 /jaar

De basis. Onbeperkt teamleden, onbeperkt gesprekken, onbeperkt kennisbank-items.

✓ Onbeperkt teamleden
✓ Onbeperkt conversaties
✓ AI-concepten & auto-reply
✓ Kennisbank met bronnen
✓ EU-hosting, AVG-compliant
Start 14 dagen gratis

Modules à la carte

Betaal alleen voor de kanalen en integraties die je gebruikt.

WhatsApp Business €500/jr
Mail €500/jr
Zapier €1.000/jr
AI Telefonie €500/jr
Escalatie & Handoff €500/jr
Craft CMS & Commerce €1.000/jr
Sentiment Analyse & Alerts €100/jr
Track & Trace €100/jr
Leermomenten €500/jr
Pipedrive €100/jr
Kennisbank / FAQ Generator €100/jr

Aan- en uitzetten wanneer je wilt. Geen setup fees. Opzegbaar per maand.

FAQ

Veelgestelde vragen

De meeste teams zijn binnen 10-30 minuten live met mail. WhatsApp Business duurt 24-48u vanwege verificatie van Meta. Telefonie een dag extra.

Alles draait op Nederlandse EU-servers (Hetzner Falkenstein). Je data wordt nooit gebruikt om publieke modellen te trainen. AVG-compliant, verwerkersovereenkomst automatisch bij registratie.

Nee — standaard staat Friits in "alleen uit bronnen"-modus. Als het antwoord niet in je kennisbank staat, krijg jij een concept met de melding "ik weet dit niet zeker". Per kanaal aan te passen.

Na twee maanden leren zit de gemiddelde klant tussen 60-80% auto-reply. Repetitieve b2c (retouren, statusvragen, prijzen) kan tot 90%, complexe b2b blijft rond 40-50%.

Maandelijks opzegbaar na je eerste jaar. Data-export staat altijd aan, ook na opzeggen.

Ja — Friits detecteert de taal van de klant en antwoordt in dezelfde taal. NL, EN, DE, FR standaard; andere talen op aanvraag.

Terug je leven inruimen.

Laat Friits je klantvragen afhandelen. Je team focust op wat ze goed kunnen. Probeer 14 dagen gratis.

Start je trial Boek een demo